一、投诉处理流程

1.海口市水务局审批办接到投诉电话、信件或12345热线平台转来的有关公共资源交易活动等事项,是我局职能范围内的事项即符合条件的要受理登记,不在我局职能范围内的事项即不符合条件的不受理。

2.审批办将投诉办件呈局领导审批,转交承办科室或单位办理,承办科室或单位组织调查核实办理,30个工作日内作出处理决定(复杂事项可延长),将处理决定书面送达至投诉人或被投诉人,在局网站公布处理决定书并抄送至市政务管理局。

二、受理投诉渠道

投诉电话:68724712、68573425

投诉传真:68724683

投诉电子邮箱:hkswspb@163.com

通讯地址:海口市政府第二办公区17号南楼二楼2038办公室,邮编:570311。

 

   海口市水务局

                              2020年9月27日